“டாஸ்மாக் புகார்களுக்கு இனி 24 மணி நேரத் தீர்வு எவ்வித சமரசமும் இன்றி இத்துறை செயல்படும்" - அமைச்சர் விக்னேஷ் அதிரடி !

சென்னை:

 டாஸ்மாக் சில்லறை விற்பனை நிலையங்கள் மற்றும் சேவைகள் தொடர்பாக பொதுமக்கள் மற்றும் நுகர்வோர்கள் தங்கள் புகார்களை எளிதாகத் தெரிவிக்கும் வகையில், பிரத்யேக வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் மற்றும் சமூக வலைதளப் பக்கங்கள் தொடங்கப்பட்டுள்ளன.

இதன் தொடக்க நிகழ்வில் பேசிய மதுவிலக்கு மற்றும் ஆயத்தீர்வைத் துறை அமைச்சர் விக்னேஷ், "இனி எவ்வித சமரசமும் இன்றி இத்துறை செயல்படும்" என அதிரடியாக அறிவித்துள்ளார்.

புதிய சேவை மையம் மற்றும் புகார் எண்கள்:

தமிழகத்தில் செயல்படும் டாஸ்மாக் மதுபானக் கடைகளில் கூடுதல் விலைக்கு (MRP-க்கு மேல்) மது விற்பனை செய்யப்படுவது, பார்களில் நடைபெறும் முறைகேடுகள் மற்றும் நுகர்வோரின் இதர குறைகளைக் களைவதற்காக, கடந்த ஆகஸ்ட் 31-ஆம் தேதி முதல் புதிய கட்டணமில்லா வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் செயல்பாட்டிற்கு வந்துள்ளது.

கட்டணமில்லாத் தொலைபேசி எண் :

1800-889-2015

வாட்ஸ்அப் புகார் எண்:

+91-73977 20230

இந்தச் சேவை மையம் 24 மணி நேரமும் செயல்படும் என டாஸ்மாக் நிர்வாகம் அதிகாரப்பூர்வமாக அறிவித்துள்ளது.

சமூக வலைதளங்களில் டாஸ்மாக்:

தொலைபேசி எண்கள் மட்டுமின்றி, டிஜிட்டல் தளங்கள் மூலமாகவும் பொதுமக்கள் தங்கள் குறைகளைத் தெரிவிக்க வசதியாக டாஸ்மாக் நிறுவனத்திற்கு என அதிகாரப்பூர்வ சமூக ஊடகக் கணக்குகள் தொடங்கப்பட்டுள்ளன:

எக்ஸ்: @TasmacOfficial

 முகநூல்: TASMAC Official

 இன்ஸ்டாகிராம்: @tasmac_official

 யூடியூப்: TASMAC Official

அமைச்சர் விக்னேஷ் வெளியிட்ட அதிரடி அறிக்கை:

இந்த புதிய நடைமுறைகளை அறிமுகப்படுத்திப் பேசிய அமைச்சர் விக்னேஷ், டாஸ்மாக் நிர்வாகத்தில் வெளிப்படைத்தன்மையைக் கொண்டு வருவதில் அரசு உறுதியாக இருப்பதாகக் கூறினார்.

அவர் பேசுகையில், *"டாஸ்மாக் கடைகளில் நுகர்வோர்களிடம் இருந்து தொடர்ந்து புகார்கள் வந்த வண்ணம் இருந்தன. அதற்கொரு நிரந்தரத் தீர்வு காணும் வகையிலேயே இந்த 24x7 வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் தொடங்கப்பட்டுள்ளது. பொதுமக்களிடம் இருந்து பெறப்படும் புகார்கள் உடனுக்குடன் சம்பந்தப்பட்ட மண்டல மற்றும் மாவட்ட அலுவலர்களின் கவனத்திற்கு கொண்டு செல்லப்படும். அதன் மீது உரிய நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டு, தீர்வு காணப்படும் வரை அப்புகார்கள் தொடர்ந்து தலைமை அலுவலகத்தால் கண்காணிக்கப்படும்.

டாஸ்மாக் செயல்பாடுகளில் வெளிப்படைத்தன்மை இருக்க வேண்டும் என்பது அரசின் நிலைப்பாடு. இனி டாஸ்மாக் கடைகளில் கூடுதல் விலைக்கு விற்பனை செய்வது உள்ளிட்ட எந்தவொரு முறைகேடுகளிலும் எவ்வித சமரசமும் இன்றி இத்துறை கடுமையான நடவடிக்கைகளை எடுத்துச் செயல்படும்"* என்று எச்சரிக்கை விடுத்துள்ளார்.